ПРАВИЛА и УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ WroApart / Prince Witold Apartment's / Witold's Residence
Приглашаем вас ознакомиться с условиями бронирования и правилами пользования услугами, предоставляемыми WroApart.
DPZN Sp. z o.o., Plac Solny 15, 50-062 Вроцлав, NIP: PL 8971847134, KRS: 0000701076, далее именуемое «Wroapart»
I. БРОНИРОВАНИЕ
- Бронирование считается подтверждённым при внесении предоплаты в размере и в срок, указанные в электронном подтверждении брони, или при оплате банковской картой через сервис booking.com, а также после внесения требуемого возвратного депозита до заселения.
- Проживание с животными возможно только по предварительному согласованию с объектом и только при согласии Wroapart. За пребывание животного взимается фиксированная плата: 100 злотых за пребывание до 2 дней, 150 злотых за пребывание более 2 дней.
- Парковочные места доступны в подземных гаражах на территории объектов. Необходима предварительная резервация. Стоимость варьируется от 50 до 60 злотых в зависимости от расположения апартамента.
- Бронировать апартаменты могут только лица, достигшие 18 лет и предъявившие документ, удостоверяющий личность.
- При регистрации необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность. Специальные пожелания выполняются в зависимости от доступности и могут потребовать дополнительной платы.
II. ВОЗВРАТНЫЙ ДЕПОЗИТ
1.1. Перед заселением с гостя взимается возвратный депозит в размере от 500 до 1000 злотых.
1.2. При бронировании через Booking депозит фиксирован и составляет 500 злотых. Принимая бронирование через Booking, гость соглашается на внесение депозита путём авторизации средств на платёжной карте, указанной в сервисе booking.com.
1.3. Депозит для прямых бронирований, сделанных по телефону или через сайт, зависит от выбранного апартамента и количества гостей, определён сотрудниками Wroapart и не превышает 1000 злотых.
1.4. Депозит возвращается в течение 7 рабочих дней после окончания проживания при условии отсутствия повреждений и соблюдения правил.
1.5. Депозит может быть удержан полностью или частично в следующих случаях:
- Повреждение имущества апартамента (например, мебели, бытовой техники).
- Загрязнение апартамента сверх нормального пользования (например, пятна на коврах или стенах).
- Отсутствие возврата ключей.
- Потеря или повреждение оборудования (например, полотенец, посуды, постельного белья).
- Позднее освобождение апартамента без предварительного согласования (после 11:00).
1.6. В случае удержания депозита гость будет уведомлён о причине и размере удержанной суммы в течение 7 дней после выезда.
1.7. По вопросам, связанным с депозитом, просим обращаться в службу поддержки: +48 786 990 404 или по электронной почте biuro@wroapart.pl
III. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
- Неуплата предоплаты в указанный срок приводит к автоматической отмене бронирования.
- При отмене невозвратного бронирования внесённая предоплата не возвращается.
- Отмена или изменение бронирования возможны по ссылке в электронном письме или через обращение в службу поддержки. Отмена через ссылку в письме происходит немедленно, но предоплата не возвращается.
- Пропуск части проживания вследствие позднего прибытия или раннего выезда не ведёт к снижению стоимости услуги.
IV. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Ответственность за правильность данных в форме бронирования несёт лицо, оформляющее бронирование.
- Wroapart не несёт ответственности за ошибки в выборе дат или данные, введённые в форме. В случае невозможности исправления ошибок в бронировании просьба обращаться в службу поддержки.
- Бронирование можно оформить на сайте www.wroapart.pl или по телефону: +48 519 800 940 / +48 786 990 404.
- Ключи передаются гостям в апартаментах или посредством отправки кода от сейфа у двери.
- Заселение возможно до 23:00, а расчётный час начинается в 15:00 и заканчивается в 11:00 следующего дня. Досрочное заселение с 13:00 или поздний выезд возможны при подтверждении и могут потребовать дополнительной оплаты (40 злотых).
- Доступные формы оплаты: наличные (PLN, EUR, USD), интернет-оплата Przelewy24, банковская карта на месте или онлайн через Six Payment Services, банковский перевод или BLIK.
WroApart оставляет за собой право на внесение изменений в данный регламент. Бронирование считается принятием всех условий данного регламента.